Deslocalización

Deslocalización significa trasladar ciertas funciones de negocio a un país diferente, típicamente uno donde la mano de obra es más asequible o donde las habilidades especializadas son abundantes. Esto puede aplicarse a cualquier cosa desde el servicio al cliente a funciones de recursos humanos como nómina, contratación, ygestión de las prestaciones de los empleados.

No es de extrañar que muchos gerentes de recursos humanos y empleadores globales que buscan ampliar sus equipos y aumentar la eficiencia consideren la deslocalización como una opción.

Deslocalización vs. Outsourcing: Diferencias clave

Los términos “deslocalización” y “contratación externa” se utilizan a menudo indistintamente, pero hay una clara diferencia entre los dos que es importante que su organización entienda al sopesar los pros y los contras de cada opción.

• La deslocalización se refiere a la reubicación de las operaciones comerciales (como las funciones de recursos humanos) a un país extranjero, pero su empresa aún posee y gestiona las operaciones.
• Por otra parte, la contratación externa significa contratar a proveedores externos o a un tercero para que se encarguen de tareas específicas, independientemente de su ubicación.

La deslocalización, por ejemplo, podría implicar la creación de un equipo de contratación en Filipinas para gestionar sus procesos de contratación, mientras que la externalización podría parecer una asociación con un proveedor externo de nóminas para manejar la nómina de los empleados en varios países.

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Ventajas de la deslocalización

La deslocalización se ha convertido en una estrategia esencial para las empresas que buscan escalar, aprovechando al mismo tiempo los costes laborales más bajos o las competencias especializadas en un país determinado.

Muy parecido a asociarse con unEmpleador de Record (EOR), la deslocalización permite a su negocio ahorrar en costes innecesarios, acceder a los mejores talentos y racionalizar sus operaciones. Vamos a entrar en el detalle de las ventajas de la deslocalización:

Ahorro de costos

Una de las ventajas más significativas de la deslocalización es el potencial de ahorros sustanciales de costos. Al trasladar ciertas operaciones comerciales a países con menores costos laborales, usted puede ahorrar20-30% en nómina y gastos operacionales.Estos ahorros pueden reinvertirse en otras áreas críticas de su negocio, ya sea mejorando su producto, invirtiendo en tecnología o ampliando sus esfuerzos de marketing.

• Costes laborales más bajos:Países como India, Filipinas y países de Europa Oriental ofrecen mano de obra calificada a una fracción del costo en comparación con la contratación local en América del Norte o Europa Occidental.
• Reducida Overhead:La deslocalización también puede reducir la necesidad de espacios de oficina físicos, servicios públicos y otros gastos operacionales, lo que le ayudará a reducir los costos generales.

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Acceso al Talento Global

La deslocalización también le da a su negocio acceso a un grupo de talentos más amplio y especializado. Al contratar equipos offshore, usted obtiene acceso a una amplia gama de experiencia que puede no estar disponible en su país de origen.

• Talento especializado:¿Necesita desarrolladores con profunda experiencia en IA? O tal vez representantes de servicio al cliente que dominan varios idiomas? La deslocalización le permite aprovechar el talento que puede ser escaso o caro en su país de origen.
• Diversidad e innovación:Trabajar con equipos de diferentes orígenes culturales aporta nuevas perspectivas, que pueden conducir a soluciones más innovadoras y nuevas formas de pensar. La diversidad a menudo impulsa la creatividad, que puede ser una ventaja competitiva significativa.

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Escalabilidad

La deslocalización ofrece soluciones flexibles de personal que pueden ayudar a su negocio a escalar de manera rápida y eficiente.Ya sea que usted esté buscando ampliar su equipo para satisfacer la creciente demanda o entrar en un nuevo mercado, la deslocalización le permite hacerlo sin los gastos generales de la contratación en su país de origen.

• Ampliación rápida:La deslocalización le permite agregar trabajadores calificados sin las complicaciones de establecer una nueva entidad en ese país.
• Fuerza de trabajo flexible:La deslocalización proporciona la flexibilidad para escalar su equipo de arriba a abajo dependiendo de sus necesidades de negocio. Es particularmente útil durante períodos de crecimiento, demanda estacional, o al entrar en nuevos mercados.

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Las desventajas de la deslocalización

Aunque los beneficios son claros, navegar por las complejidades de la deslocalización puede ser complejo, especialmente cuando se trata de soluciones de recursos humanos.cumplimiento jurídicoson sólo algunos desafíos que su empresa tendrá que navegar.

Barreras culturales y de comunicación

La deslocalización a menudo significa trabajar con equipos compuestos dediferentes culturas y creencias.Si bien esto puede traer perspectivas diversas, también puede conducir a malentendidos, malentendidos y desafíos de colaboración.

• Diferencias de idioma:Incluso cuando los equipos hablan el mismo idioma, los matices culturales y las diferencias en los estilos de comunicación pueden crear fricción. Lo que se considera directo y eficiente en una cultura puede ser visto como grosero o demasiado contundente en otra.
• Estilos de trabajo desalineados:Los diferentes países a menudo tienen enfoques diferentes para trabajar, especialmente cuando se trata de resolver problemas, tomar decisiones y gestionar la integración entre la vida laboral y la vida personal. Lo que es normal en un país puede no ser lo mismo para los equipos extraterritoriales.

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Desafíos de zona horaria

Uno de los mayores obstáculos en la deslocalización es la gestión de equipos en múltiples zonas horarias. Por ejemplo, si se deslocaliza a un país 12 horas antes o después, puede ser difícil coordinar reuniones, gestionar operaciones cotidianas o hacer un seguimiento de los progresos en los proyectos.

• Tiempos de Respuesta Retrasada:La falta de comunicación en tiempo real puede ralentizar la resolución de problemas o la finalización del proyecto. Es posible que los equipos tengan que esperar al día de trabajo siguiente para recibir comentarios o aprobaciones.
• Horas reducidas de superposición:Cuando su equipo principal y el equipo offshore están trabajando en diferentes horas, hay una superposición limitada, lo que hace la colaboración y la rápida toma de decisiones más difícil.

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Control y supervisión de la calidad

Funciones de deslocalización como tareas de recursos humanos,nómina de sueldos mundial, o el apoyo al cliente puede conducir a problemas de calidad, especialmente si no está físicamente presente para supervisar el trabajo.

• Normas inconsistentes:Es posible que los equipos offshore no siempre se alineen con los estándares de calidad o rendimiento de su empresa, lo que podría conducir a errores o problemas que afectan la prestación de servicios, especialmente en funciones críticas como la nómina.
• Falta de supervisión directa:Sin la supervisión diaria, puede ser difícil asegurarse de que los equipos extraterritoriales estén funcionando al nivel que se espera, y podría haber problemas con la rendición de cuentas.

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Riesgos jurídicos y de cumplimiento

Navegar por el panorama legal en un país extranjero puede ser muy complicado, muy rápido, especialmente si no estás familiarizado con las leyes locales de, regulaciones fiscales y requisitos de privacidad de datos.

• Leyes laborales:Cada país tiene diferenteleyes laborales.Cuando deslocalice funciones de RRHH, debe cumplir con las regulaciones locales en torno a cosas como beneficios de empleados, salario mínimo y derechos de los empleados. El incumplimiento podría resultar en multas, sanciones o incluso acciones legales.
• Preocupaciones de privacidad de datos:Normas de protección de datos como:RGPD en la UEoCPCA en Californiaexigir a las empresas que se aseguren de que los datos personales se almacenan y manejan de acuerdo con normas estrictas. Es posible que los equipos de deslocalización no estén totalmente equipados para cumplir con estas leyes complejas, poniendo a su empresa en un riesgo considerable.

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Riesgos de seguridad

La deslocalización puede exponer a su empresa a riesgos de seguridad, especialmente cuando se trata de información confidencial o sensible.

• Amenazas a la ciberseguridad:Es posible que los equipos offshore no siempre tengan el mismo nivel de infraestructura de ciberseguridad que su oficina local, lo que podría hacer que sus datos sean vulnerables a la piratería o las infracciones de datos.
• Gestión incorrecta de los datos:Sin protocolos de manejo de datos claros y estrictos, existe el riesgo de que los datos sensibles de los empleados o empresas puedan ser mal manejados, robados o almacenados incorrectamente.

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Costos ocultos

Mientras que la deslocalización se vende a menudo como la solución de ahorro de costes definitiva cuando se trata de expandir su equipo globalmente, la realidad es que a menudo hay costos ocultos involucrados.

• Costos de transición y configuración:La creación de operaciones en el extranjero a menudo implica una inversión inicial significativa en cosas como honorarios legales, configuración de infraestructura y reclutamiento del talento adecuado. Estos costos pueden sumar rápidamente.
• Gastos de gestión en curso:La gestión de un equipo deslocalizado puede requerir recursos adicionales para capacitación, herramientas de comunicación y supervisión de la gestión. Estos gastos continuos pueden compensar algunas de las economías iniciales.

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Cómo pagar equipos offshore

Cuando se trata de pagar a su equipo offshore, usted tiene varias opciones más allá de los métodos tradicionales.

Aquí está un desglose de las formas más comunes de manejar los pagos:‍

Empleador de Registros

Un EOR es una opción poderosa paraGestión de la nómina de sueldos extraterritorialesEl EOR se encarga de todo, desde pagar a los empleados en su moneda local hasta garantizar el pleno cumplimiento de las leyes laborales, impuestos y otras regulaciones. Actúan como el empleador legal para su equipo offshore, por lo que puede centrarse en el crecimiento de su negocio sin preocuparse porcomplejo jurídicoy detalles financieros.

Transferencias bancarias (transferencias de alambre)

Las transferencias bancarias tradicionales son otra opción, donde los pagos se envían directamente desde su cuenta bancaria a la cuenta bancaria de su empleado. Aunque relativamente sencillo, este método puede venir con altas tasas, retrasos, y la necesidad de conversión de divisas manual, especialmente cuando se paga a los empleados en diferentes países.

PayPal u otros procesadores de pago

Servicios como PayPal, Wise (anteriormente TransferWise) y Revolut ofrecen formas fáciles de enviar dinero a nivel internacional, con tarifas más bajas que las tradicionales transferencias bancarias. Dicho esto, estas plataformas no están disponibles a nivel mundial y no están garantizadas para cumplir con las regulaciones fiscales locales.

Pagos por criptomonedas

Algunas empresas están recurriendo a las criptomonedas (como Bitcoin o Ethereum) para pagos transfronterizos. Este método puede eliminar las comisiones bancarias y acelerar los pagos. Sin embargo, las criptomonedas vienen con riesgos de volatilidad y pueden estar sujetas a diferentes regulaciones dependiendo del país.

Proveedores locales de nóminas

Para equipos con sede en países específicos, trabajar con proveedores locales de nóminas puede simplificar el proceso. Estos proveedores están familiarizados con las leyes fiscales y regulaciones de empleo del país. Esta opción funciona bien si usted tiene un pequeño número de empleados en una región en particular, pero puede llegar a ser engorroso como ustedexpandirse globalmente.

Plataformas freelancer

Si está trabajando con contratistas independientes, plataformas como Upwork o Fiverrr pueden manejar pagos. Estas plataformas gestionan facturación, cumplimiento de impuestos, y asegurar pagos puntuales, pero vienen con tarifas de servicio de plataforma que pueden ser más altas que otros métodos.

Cada método de pago tiene su propio conjunto de ventajas y desafíos, por lo que la mejor opción depende del tamaño de su equipo, los países en los que está trabajando y la cantidad de trabajo administrativo que está listo para manejar.